エロ同人RPGを制作している同人サークルぽいずんのサイト

サポート

サポートについて

お問合せ前にご確認ください

 

当サークルへお問い合わせをする前に、下記の良くある質問、
あるかもしれない質問を一度ご確認ください。
返信を待つよりスピーディーに解決することがあるかもしれません。
それでも解決が困難なものは、お気軽にお問い合せください。

 

【フリードメインについて】
特に「hotmail」と「yahoo」ドメインのメールが、届きにくくなっています。
通常はお問い合せから3日以内に返信をしています。
3日を過ぎても返信がない場合には、メール未着、
またはこちらから返信が出来ないドメインの可能性があります。
その場合にはお手数ですが、メールアドレスを変えるなどして、再度お問い合せください。

 

ダウンロード版とパッケージ版の違い

 

基本的に制作→デバックを行ってDL販売を開始して、
購入者から報告のあった不具合を修正してからパッケージ化をしています。
その為、進行不能などの大きな不具合は出ることはありませんが、
気づきにくいような小さな不具合などは残ったままパッケージ化されている場合があります。
パッケージ版はDL版のように本体データの差し替えが出来ない為、
個別にご連絡を頂いて修正などの対応を行っています。
パッケージ版で発生したゲーム内の不具合については、メールにてご連絡ください。

 

RPGツクールVX及びVXAceのエラー

 

RGSS2XXJ.dll(VXAce製は2の部分が3)が見つかりませんでした。と言うエラーが出る。

 

RPG作品は全て『RPGツクールVX』か『RPGツクールVXAce』で制作されています。
上記のエラーはツクール作品を起動させる為に必要な『ランタイムパッケージ(RTP)』がパソコンに
インストールされていない、もしくはVer違いのRTPがインストールされているかのどちらかです。
以下のURLから適切なRTPをダウンロード、インストールしてから起動させてみてください。

 

◆RPGツクールRTP◆
http://tkool.jp/

 

それでも上記エラーが出る場合には、PC自体の環境設定に問題があります。
購入したPCショップかメーカーに相談してください。

 

RGSS2 Player(VXAce製は2の部分が3)は動作を停止しました。と言うエラーが出る。

 

Windowsの機能である『ハードウェアDEP(実行保護)』をサポートした設定のパソコン上では、
RPGツクールのエディタ及び、RPGツクールで作られた作品を起動することが出来ません。
ハードウェアDEPの設定を変更してからお試しください。

 

●ハードウェアDEPについて●
 http://tkool.jp/support/faq/general/dep.html

 

それでも上記エラーが出る場合には、PC自体の環境設定に問題があります。
購入したPCショップかメーカーに相談してください。

 

解凍されたフォルダ内に「game.exe」が見当たらない。

 

セキュリティソフトなどが、game.exeをウィルスと認識して邪魔をしている可能性があります。
その場合には、一旦セキュリティソフトをOFFにして解凍を試してみてください。
また、解凍されたフォルダが正しいフォルダであるか今一度ご確認ください。

 

それでも上記エラーが出る場合には、PC自体の環境設定に問題があります。
購入したPCショップかメーカーに相談してください。

 

良くわからないが、うまく起動出来ない。

 

PC環境による問題は、症状と原因の確認が困難な為、サポート対象外です。
購入したPCショップかメーカーに相談してください。

 

ゲームデータの改造について

 

サポート対象外です。 自己責任で行ってください。
データ改ざんによって発生したと思われる不具合についてもサポートは致しません。
ゲーム内でお借りしているスクリプトについてもサポート対象外です。
当サークルで独自に作ったスクリプトに関しては、現状では有償・無償関係なく使用不可です。
もし使いたいと言う奇特な方がいましたらご連絡ください。

 

返品・返金・交換について

 

当サークルから直接の返品・返金・交換は対応していません。
何らかの事情により希望する場合には、購入した販売店と交渉してください。

 

バージョンアップや不具合の修正は、各ダウンロード販売店の再ダウンロードを利用しています。
購入する前に長期間の再ダウンロードが出来るように、会員登録をお勧めしています。
再ダウンロード期間終了後の再ダウンロードは、こちらではどうにもなりませんのでご理解ください。


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